7 dias de garantia.
100% do valor de volta.
Todo projeto tem garantia incondicional de 7 dias após a entrega. Se você não ficar satisfeito com o resultado, por qualquer motivo, devolvemos tudo o que pagou. Não é preciso justificar.
Acionar a garantiaEsta garantia comercial preserva os direitos previstos em lei e os compromissos da oferta aceita. A proposta e o contrato registram as condições do projeto sem reduzir a garantia apresentada aqui.
Você pode pedir a devolução.
- Entrega diferente
- Se o site entregue não corresponde à proposta aprovada, você tem direito ao reembolso completo.
- Insatisfação
- Se o resultado não agradou, basta solicitar. Você não precisa explicar o motivo.
- Mudança de ideia
- Se precisar cancelar dentro de 7 dias após a entrega, o valor pago é devolvido. A aprovação de uma etapa não elimina essa garantia.
- Bug sem correção
- Se algo não funcionar como prometido e não for resolvido em 48 horas, você pode acionar a garantia.
Uma mensagem inicia o reembolso.
Envie o pedido.
Dentro de 7 dias após a entrega, fale pelo WhatsApp, email ou pelo canal de atendimento do projeto. Basta dizer que quer acionar a garantia; não há formulário obrigatório nem exigência de justificativa.
Confirmação em até 2 horas.
Confirmamos o pedido e o reembolso pelo canal de atendimento.
Devolução em até 5 dias úteis.
O reembolso é integral, pelo mesmo meio de pagamento, sem descontar qualquer valor.
90 dias de suporte técnico incluídos.
Nos primeiros 90 dias, você pode falar diretamente pelo WhatsApp sobre ajustes, bugs ou dúvidas do projeto. O prazo de resposta é de até 24 horas.
Para ajudar a localizar um problema, envie o endereço da página e descreva o que acontece. Se puder, informe o dispositivo e o navegador usados. Esses detalhes ajudam no suporte e não são exigidos para justificar um pedido de devolução.
A manutenção mensal é opcional. Ela tem proposta própria, assim como produção recorrente de conteúdo e serviços contínuos de SEO.
Ver o processo de entregaO combinado, sem lacunas.
Preciso provar que houve um problema?
Não. A garantia é incondicional dentro dos 7 dias após a entrega. Insatisfação ou mudança de ideia também permitem solicitar o reembolso integral.
Se eu aprovei o visual, ainda posso pedir a devolução?
Sim. A aprovação durante o projeto não remove a garantia. Se a entrega ficou diferente do aprovado ou se ficou igual e você mudou de ideia, pode acionar a garantia dentro de 7 dias após a entrega.
Como acompanho o reembolso?
Use o mesmo canal em que enviou o pedido. A confirmação acontece em até 2 horas, e a devolução integral, em até 5 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
Como ficam o suporte e a garantia prevista em lei?
O projeto inclui 90 dias de suporte técnico. A garantia comercial de 7 dias não substitui nem limita os direitos e as garantias previstos em lei, nem reduz compromissos da oferta aceita.
Vamos conhecer seu próximo projeto?
Comece por um diagnóstico gratuito de 20 minutos, sem compromisso de contratação. Você conhece o escopo, o prazo e o investimento antes de decidir.