Domínio, conteúdo, infraestrutura e acessos têm responsabilidades que precisam ser definidas separadamente. Ter um site publicado não informa automaticamente quem pode renovar o endereço, editar as páginas ou transferir o projeto. Antes de contratar, peça o registro dessas condições.
Domínio e contatos administrativos
Confira em qual conta o domínio está registrado e quais dados identificam seu titular. Mantenha um contato administrativo da empresa e saiba quem recebe os avisos de renovação. A gestão pode ser apoiada por um fornecedor, mas a relação precisa estar documentada.
Não compartilhe senhas por mensagens abertas. Use as formas de acesso e recuperação disponibilizadas pelo serviço, com permissões adequadas para cada pessoa. A saída de um funcionário ou fornecedor deve permitir revisar esses acessos.
Conteúdo e direitos de uso
Textos, fotografias, vídeos, fontes e outros materiais podem ter condições diferentes de licença e cessão. Pergunte quem fornece cada item e qual uso está autorizado. Uma imagem disponível na internet não está automaticamente liberada para a empresa.
As condições contratuais sobre propriedade intelectual dependem do caso. Peça orientação jurídica quando houver dúvida relevante, especialmente em relação a arquivos de design, código, materiais licenciados e possibilidade de transferência.
Infraestrutura e painel
Identifique hospedagem, CMS, e-mail e ferramentas externas. Para cada conta, registre responsável, forma de cobrança e procedimento de troca de fornecedor. Se a conta é administrada pela agência, pergunte o que será disponibilizado no encerramento.
Um painel de edição pode dar autonomia para conteúdo e ainda manter partes técnicas sob responsabilidade do fornecedor. Isso pode funcionar bem quando o limite é claro. Peça uma demonstração das alterações que sua equipe realmente precisará fazer.
Documento de entrega
Organize uma lista de serviços, responsáveis e contatos de suporte. Registre como solicitar exportação, obter backup e recuperar acesso. Guarde esse documento em um local controlado pela empresa, sem inserir senhas em arquivos públicos.
O objetivo é manter a operação compreensível para quem assumir a rotina depois. Quando o projeto depende apenas da memória de uma pessoa, futuras mudanças ficam mais difíceis de planejar.
Consulte o checklist de entrega e como trocar de agência. Para discutir nossa organização de projeto, conheça o processo do Sites Especiais.